Na čo sa vzťahuje záruka DEFEND Car Protect?

Záruka, resp. poistenie mechanických a elektrických porúch DEFEND Car Protect sa vzťahuje na náhle a nepredvídateľné vnútorné mechanické alebo elektrické poruchy krytých súčiastok poisteného vozidla. Zoznam krytých súčiastok je uvedený v príslušnom Záručnom programe, s ktorým by ste sa mali u svojho predajcu zoznámiť pred alebo pri uzavretí záruky. Tlačenú/ elektronickú verziu Záručného programu a Všeobecných poistných podmienok zároveň obdržíte, keď uzavriete poistnú zmluvu DEFEND Car Protect.

Prečo potrebujem záruku, keď je predajca ojazdeného vozidla zo zákona zodpovedný za skryté vady?

Predajca použitého tovaru naozaj nesie zákonnú zodpovednosť za chyby na tovare, ale iba za tie chyby, ktoré boli na tovare (vozidle) preukázané v dobe jeho predaja / pri prevzatí tovaru, a na ktoré kupujúceho neupozornil (skryté vady).
Oproti tomu záruka na ojazdené vozidlo Vás chráni proti nákladom na poruchy, ktoré sa na vozidle vyskytnú / vzniknú až po prechode vozidla do Vášho vlastníctva.

Prečo potrebujem záruku, keď je vozidlo v záruke výrobcu?

Záruku DEFEND Car Protect skutočne po dobu platnosti záruky výrobcu nepotrebujete. Viac-menej naše záručné programy pre nové a ojazdené vozidlá plynulo nadväzujú na záruku výrobcu ihneď po jej uplynutí (uplynutím doby alebo dosiahnutia limitu km). Skorým uzatvorením správneho programu tak môžete svoju záruku predĺžiť až o 3 roky (v približnom rozsahu ako bola záruka výrobcu).

Musím vozidlo servisovať v autorizovanom značkovom servise?

Servis vozidla musí byť uskutočňovaný predajcom vozidla alebo autorizovaným servisom. Autorizovaným servisom sa rozumie taký značkový alebo nezávislý servis, ktorý je schopný vykonávať dané servisné úlohy za podmienky dodržania postupov a rozsahu prác predpísaných výrobcom automobilov a pri použití originálnych alebo kvalitatívne rovnocenných náhradných dielov.

Kde si musím kúpiť vozidlo, aby som mohol uzavrieť predĺženú záruku DEFEND Car Protect?

Záruky DEFEND Car Protect môžu na svoje vozidlá poskytovať iba naši zmluvní partneri – predajcovia nových alebo ojazdených vozidiel v Slovenskej republike. Ak máte vyhliadnuté vozidlo a máte záujem o záruku DEFEND Car Protect, kontaktujte nás a my preveríme, či je príslušný predajca naším zmluvným partnerom.


Záruky DEFEND Car Protect na ojazdené vozidlá je možné uzatvoriť iba v deň kúpy vozidla a na mieste predaja vozidla u nášho zmluvného partnera.
Záruky DEFEND Car Protect pre vozidlá s prebiehajúcou zárukou výrobcu je možné uzatvoriť priamo u predávajúceho dealera alebo u niektorého z našich spolupracujúcich poisťovacích maklérov, a to do konca uplynutia 2- alebo 3-ročnej záruky výrobcu, pokiaľ vozidlo neprekročilo stanovený limit km pre vstup do poistenia (viď. sekcia Produkty / Automobilové záruky / Diamond, Crystal).

Vzťahuje sa záruka aj na poruchy, ktoré sa vyskytnú pri ceste do zahraničí?

Záruka DEFEND Car Protect sa vzťahuje na škody vzniknuté na území Slovenskej republiky a počas dočasných ciest po štátoch Európy okrem Ruska. V prípade, že dôjde k poruche vozidla v zahraničí a bude nutné vozidlo na mieste opraviť, ihneď nás kontaktujte, aby sme Vás informovali o správnom postupe. V prípade opravy mimo Slovenskej republiky je úhrada náhradných dielov a práce limitovaná cenami a sadzbami vyžadovanými zmluvným opravcom v Slovenskej republike.

Koľko záruka stojí?

Je veľmi ťažké stanoviť čiastku, za ktorú si môžete záruku DEFEND Car Protect zaobstarať, pretože tá sa odvíja od mnohých parametrov a väčšinu z nich si klient volí sám.

Základná sadzba sa odvíja od:

  • typu Záručného programu
    (vozidlo sa do neho kvalifikuje podľa veku a počtu najazdených km)
  • objemu motoru vozidla

Voliteľné parametre, ktoré ovplyvňujú sadzbu:

  • Poistná doba
  • Limit km/rok
  • Limit poistného plnenia
  • Spoluúčasť


Pokiaľ máte záujem o kalkuláciu sadzby poistného DEFEND Car Protect pre konkrétne vozidlo, obráťte sa, prosím, priamo na svojho predajcu vozidla.