1. Uzatvoríte si poistenie
Pri nákupe vozidla si uzatvoríte predĺženú záruku DEFEND Car Protect a navolíte si rozsah krytých častí vozidla, limit poistného plnenia a výšku spoluúčasti.
Predĺžené záruky pre nové a ojazdené vozidlá
Predĺžená záruka vozidla kryje opravy motora, prevodovky a ďalších mechanických, elektrických a elektronických súčiastok na vašom vozidle. Vyhnite sa tak neočakávaným výdavkom za opravy rôznych častí svojho auta, či už má spaľovací motor alebo sa jedná o elektromobil.
Poistíme až 15 rokov staré vozidlá
Predĺžená záruka DEFEND Car Protect vám poistí nové a ojazdené vozidlá s až 300.000 najazdenými kilometrami a vekom 15 rokov.
Krytie porovnateľné so zárukou výrobcu
Jednotlivé záručné programy sa líšia rozsahom krytých súčiastok a niektoré sú porovnateľné so zárukou výrobcu.
Neobmedzený počet poistných udalostí
Záruku môžete využiť opakovane. Zaplatíme vám všetky opravy až do výšky limitu poistného plnenia.
Čo je poistenie DEFEND Car Protect
Keď kupujete ojazdený automobil, je dobré vziať do úvahy riziko možných ďalších výdavkov na opravy vozidla. Pri nových vozidlách táto situácia nastáva neskôr s uplynutím záruky výrobcu. Predĺžené záruky DEFEND Car Protect vás ochránia pred neočakávanými výdavkami v prípade, že vaše vozidlo potrebuje náhle opraviť alebo vymeniť dôležité súčiastky.
Predĺžená záruka DEFEND Car Protect vám zaplatí nečakanú opravu motora, diferenciálu, prevodovky, riadenia, ale aj spojky, klimatizácie, čerpadla alebo bŕzd. Rozsah poistených častí vozidla si zvolíte podľa svojich potrieb. Varianty poistenia sa líšia podľa veku vozidla, najazdených kilometrov a rozsahu krytých súčiastok. Poistíme vám pritom vozidlo až 15 rokov staré s nájazdom až 300.000 kilometrov.
Pokiaľ ste si zaobstarali nové vozidlo, ktoré je ešte v záruke od výrobcu, začína poistenie platiť až vo chvíli, kedy vášmu vozidlu záruka skončí.
Poistenie môžete dojednať u našich partnerov s novými a ojazdenými vozidlami hneď pri kúpe. V ponuke máme aj varianty výlučne pre elektromobily.
Čo poistenie kryje
Záruka DEFEND Car Protect je istota, že v prípade neočakávanej poruchy vášho vozidla nebudete musieť siahnuť hlboko do vrecka.
VYBERTE Z MOŽNOSTÍ NIŽŠIE
V závislosti na programe, ktorý si zvolíte, môže kryť vaše poistenie DEFEND Car Protect tieto diely vozidla:
Motor:
Všetky vnútorné mazané súčiastky
Vonkajšie súčiastky motora: sacie potrubie, zotrvačník, ozubený veniec, turbojednotka, rozvodový remeň
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Chladiaci systém motora:
Chladič, chladič oleje, vodní čerpadlo
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Elektronická riadiaca jednotka:
Elektronická riadiaca jednotka motora
Prevodovka:
Manuálna, automatická alebo prevodovka s plynule meniteľným prevodom (CTX): Všetky vnútorné mazané súčiastky, riadiace jednotky, mechatronika
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Riadenie (vrátane posilňovača riadenia):
Hrebeňová tyč riadenia a pastorok (okrem manžiet), skríň prevodovky riadenia, hrebeňová tyč posilňovača riadenia a čerpadlo, EPS elektromotor servoriadenia, skrinka pomocnej páky, nádržka posilňovača riadenia
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Brzdy:
Hlavný brzdový valec, brzdové valčeky, ventil obmedzovača brzdného účinku, posilňovač, modulačný ventil a snímače ABS
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Menič točivého momentu:
Zlyhanie akejkoľvek vnútornej mechanickej súčiastky
Diferenciál:
Všetky vnútorné mazané súčiastky
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Spojka:
Prítlačný kotúč, vypínacie ložisko spojky, hlavný a pomocný valec
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Palivová sústava (dieselová a benzínová):
Mechanické a elektrické palivové čerpadlá, čerpadlo AdBlue®, NOx senzor, EGR ventil (maximálny limit plnení 400 EUR na jednu poistnú udalosť)
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Systém vstrekovania paliva:
Škrtiaca klapka, merač prietokového množstva vzduchu, vstrekovače
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Elektrická inštalácia:
Štartér motora, alternátor, zapaľovacia cievka, regulátor napätia cievky, relé prerušovača smerových svetiel, motorčeky stieračov predného a zadného skla a ostrekovačov, motorčeky elektrického sťahovania okien a posuvnej strechy, motorčeky centrálneho zamykania, motorček ventilátora kúrenia, lambda sonda
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Pohon štyroch kolies:
Všetky vnútorné mazané súčiastky pohonu všetkých štyroch kolies
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Klimatizácia (namontovaná pri výrobe):
Kompresorová jednotka klimatizácie, klapky regulácie vzduchu
Ostatné súčiastky, ktoré nie sú výslovne vylúčené
Prevádzkové materiály:
Prevádzkové kvapaliny a filtre sú kryté iba v prípade, ak sa musia vymeniť v dôsledku zlyhania krytej súčiastky
Skrine:
Skrine sú kryté, ak dôjde k ich poškodeniu v dôsledku zlyhania krytej súčiastky
Odťahová služba:
Náklady na odťah k najbližšiemu kvalifikovanému opravcovi do maximálnej výšky 200 EUR, pokiaľ je vozidlo nepojazdné v priamej súvislosti s poruchou krytej súčiastky.
Náhrada požičovného:
Náklady na požičanie náhradného vozidla, ak presiahne dĺžka opravy krytej poistnou zmluvou 24 hodín, s tým, že náhrada bude obmedzená najviac na 60€ denne po dobu maximálne 7 dní.
Súčiastky CNG/LPG:
Riadiaca jednotka vstrekovania plynu, ventil prepínania paliva, regulátor/vaporizér/reduktor, multifunkčný ventil, senzory, ventily, solenoidy.
Infotainment:
Poistiteľ uhradí náklady na opravu alebo výmenu systému Infotainment, ak počas poistnej doby dôjde k jeho náhlej a nepredvídanej elektronickej alebo mechanickej poruche.
Komponenty hybridného pohonu (MHEV, HEV, PHEV):
Hlavný akumulátor alebo jeho jednotlivé časti alebo kondenzátory, palubná nabíjačka batérií (invertor), menič (menič zvyšujúceho alebo znižujúceho napätia), elektrická pohonná jednotka (EDU), blokovanie nabíjacieho portu, všetky káblové rozvody.
Ako funguje záruka DEFEND Car Protect?
2. Dôjde k poruche
Ak sa vám niektorá z krytých súčiastok pokazí, nahlásite nám škodu a my vám poradíme, ako postupovať.
3. Vyplatíme peniaze
Akonáhle vám poruchu na vozidle opravia, opravu alebo výmenu krytej súčiastky vám zaplatíme vrátane práce servisu.
4. Hotovo
Vybavené. Bez čakania a zdĺhavých procesov je oprava zaplatená a môžete opäť jazdiť.
Varianty poistenia DEFEND Car Protect pre vozidlá so spaľovacím motorom
DEFEND CAR PROTECT DIAMOND
Pre vozidlá v záruke výrobcu až so 100.000 najazdenými km
Limit plnenia
až obstarávacia cena vozidla
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až obstarávacia cena vozidla
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 5 rokov
-
do 100.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických, elektrických a elektronických porúch.
DEFEND CAR PROTECT CRYSTAL
Pre vozidlá po záruke výrobcu až so 200.000 najazdenými km
Limit plnenia
až 6.000 EUR
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až obstarávacia cena vozidla
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 5 rokov
-
do 200.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických, elektrických a elektronických porúch.
DEFEND CAR PROTECT DELUXE
Pre vozidlá po záruke výrobcu až so 160.000 najazdenými km
Limit plnenia
až obstarávacia cena vozidla
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až obstarávacia cena vozidla
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 6 rokov
-
do 160.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických, elektrických a elektronických porúch.
DEFEND CAR PROTECT ADVANTAGE
Pre vozidlá po záruke výrobcu až so 200.000 najazdenými km
Limit plnenia
až 6.000 EUR
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až obstarávacia cena vozidla
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 6 rokov
-
do 200.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických, elektrických a elektronických porúch.
DEFEND CAR PROTECT COMFORT
Pre vozidlá po záruke výrobcu až so 250.000 najazdenými km
Limit plnenia
až 3.000 EUR
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až 6.000 EUR
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 10 rokov
-
do 250.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických a elektrických porúch.
DEFEND CAR PROTECT PLUS
Pre vozidlá po záruke výrobcu až so 300.000 najazdenými km
Limit plnenia
až 1.000 EUR
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až 2.000 EUR
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 15 rokov
-
do 300.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických porúch.
Varianty poistenia DEFEND Car Protect pre elektromobily
DEFEND CAR PROTECT e-DIAMOND
Pre elektrické vozidlá v záruke výrobcu
Limit plnenia
až obstarávacia cena vozidla
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až obstarávacia cena vozidla
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 5 rokov
-
max. 100.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických, elektrických a elektronických porúch.
DEFEND CAR PROTECT e-DELUXE
Pre elektrické vozidlá po záruke výrobcu
Limit plnenia
až obstarávacia cena vozidla
/ 1 udalosť
limit udalostí celkom až obstarávacia cena vozidla
PARAMETRE POISTENIA
-
max. vek vozidla 6 rokov
-
max. 160.000 najazdených kilometrov
KRYTÉ DIELY
Poistenie mechanických, elektrických a elektronických porúch.
Klienti o nás
Všetko bolo profesionálne a na úrovni. Mal som dve poruchy a boli rýchlo vyriešené.
David Kozel
Na svojom aute som riešil dve poistné udalosti, ktoré vybavil priamo servis, takže som sa nemusel o nič starať a všetko prebehlo perfektne. Pri kúpe auta by som poistenie určite využil znova.
Zdenek Bucek
Kvalitný servis na vysokej úrovni. Profesionálne a rýchle vyriešenie poistných udalostí. Korektné jednanie.
Jozef Ertel
Bezproblémová likvidácia poistných udalostí, a to aj v prípade poistných udalostí v posledný deň platnosti poistnej zmluvy. Komunikácia bola bez problémov, určite odporúčam.
Matyáš Krutský
Plnenie poistky bolo skvelé, žiadne komplikácie. Ak by bola možnosť uzavrieť túto poistku na vašom aute, neváhal by som.
Erik Jakubáč
Vybavil som si predĺženú záruku a urobil som dobre, pretože ojazdenému autu, ktoré som kúpil, odišla po týždni automatická prevodovka a oprava bola ocenená na 3.500 EUR. DEFEND sa o všetko postaral a ja a zaplatil som len 5k spoluúčasť na celej oprave, čo je v porovnaní s 3.500 EUR smiešna suma. Bez predĺženej záruky by som si už ojazdené auto nekúpil.
Lukáš Palát
Veľká spokojnosť. Jednanie so mnou ako s klientom priateľské, profesionálne. Toto je moje druhé auto poistené u spoločnosti DEFEND. Vybavovanie poistných udalostí bolo bezproblémové. Ďakujem.
Richard Turek
Oprava kúrenia prebehla bez problémov. Všetko bolo hotové za dva dni...
Martin Menoušek
Pri svojom prvom ojazdenom aute som si priplatil za záruku, ale nevyužil som ju. Pri kúpe druhého som trochu váhal, či si mám priplatiť za poistenie, ale predajca ma presvedčil a neľutujem. Po dvoch rokoch používania sa objavila porucha na riadení a chladiacom systéme. A poistenie sa naozaj oplatilo. Záruku DEFEND odporúčam, ak si budem kupovať auto znova, určite si za ňu priplatím.
Jiří Macke
Otázky, odpovede a dokumenty na stiahnutie
Vieme, že rozhodnúť sa pre to správne poistenie nie je jednoduché. Preto sme pre vás pripravili
odpovede na tie najčastejšie otázky, na ktoré sa v súvislosti s poistením pýtate. Tiež si môžete na poistenie stiahnuť a prejsť všetky dôležité dokumenty a podmienky poistenia.
A keby ste si ani po prejdení častých otázok stále nevedeli rady, ozvite sa nám a my vám so všetkým potrebným radi pomôžeme.
odpovede na tie najčastejšie otázky, na ktoré sa v súvislosti s poistením pýtate. Tiež si môžete na poistenie stiahnuť a prejsť všetky dôležité dokumenty a podmienky poistenia.
A keby ste si ani po prejdení častých otázok stále nevedeli rady, ozvite sa nám a my vám so všetkým potrebným radi pomôžeme.
Pokiaľ podmienky vašej poistnej zmluvy priamo nestanovujú zmluvný servis, ktorý je viazaný k vykonaniu opravy, môže byť oprava riešená v akomkoľvek servise, ktorý je platcom DPH. V prípade, že si zvoleným servisom nie ste istí, zavolajte nám na +421 2 222 11 702 alebo napíšte email na a my vám poradíme.
Záruka, resp. poistenie mechanických a elektrických porúch DEFEND Car Protect sa vzťahuje na náhle a nepredvídateľné vnútorné mechanické alebo elektrické poruchy krytých súčiastok poisteného vozidla. Zoznam krytých súčiastok je uvedený v príslušnom Záručnom programe, s ktorým by ste sa mali u svojho predajcu zoznámiť pred alebo pri uzavretí záruky. Tlačenú/ elektronickú verziu Záručného programu a Všeobecných poistných podmienok zároveň obdržíte, keď uzavriete poistnú zmluvu DEFEND Car Protect.
Predajca použitého tovaru naozaj nesie zákonnú zodpovednosť za chyby na tovare, ale iba za tie chyby, ktoré boli na tovare (vozidle) preukázané v dobe jeho predaja / pri prevzatí tovaru, a na ktoré kupujúceho neupozornil (skryté vady). Oproti tomu záruka na ojazdené vozidlo vás chráni proti nákladom na poruchy, ktoré sa na vozidle vyskytnú / vzniknú až po prechode vozidla do vášho vlastníctva.
Záruku DEFEND Car Protect skutočne po dobu platnosti záruky výrobcu nepotrebujete. Naše záručné programy pre nové a ojazdené vozidlá plynulo nadväzujú na záruku výrobcu ihneď po jej uplynutí (uplynutím doby alebo dosiahnutia limitu km). Skorým uzatvorením správneho programu tak môžete svoju záruku predĺžiť až o 3 roky (v približnom rozsahu ako bola záruka výrobcu).
Servis vozidla musí byť uskutočňovaný predajcom vozidla alebo autorizovaným servisom. Autorizovaným servisom sa rozumie taký značkový alebo nezávislý servis, ktorý je schopný vykonávať dané servisné úlohy za podmienky dodržania postupov a rozsahu prác predpísaných výrobcom automobilov a pri použití originálnych alebo kvalitatívne rovnocenných náhradných dielov.
Záruky DEFEND Car Protect môžu na svoje vozidlá poskytovať iba naši zmluvní partneri – predajcovia nových alebo ojazdených vozidiel v Slovenskej republike. Ak máte vyhliadnuté vozidlo a máte záujem o záruku DEFEND Car Protect, kontaktujte nás a my preveríme, či je príslušný predajca našim zmluvným partnerom.
Záruky DEFEND Car Protect na ojazdené vozidlá je možné uzatvoriť iba v deň kúpy vozidla a na mieste predaja vozidla u nášho zmluvného partnera.
Záruky DEFEND Car Protect pre vozidlá s prebiehajúcou zárukou výrobcu je možné uzatvoriť priamo u predávajúceho dealera alebo u niektorého z našich spolupracujúcich poisťovacích maklérov, a to do konca uplynutia 5-ročnej záruky výrobcu, pokiaľ vozidlo neprekročilo stanovený limit km pre vstup do poistenia (viď. sekcia Produkty / Predĺžené záruky / DIAMOND, CRYSTAL).
Záruky DEFEND Car Protect na ojazdené vozidlá je možné uzatvoriť iba v deň kúpy vozidla a na mieste predaja vozidla u nášho zmluvného partnera.
Záruky DEFEND Car Protect pre vozidlá s prebiehajúcou zárukou výrobcu je možné uzatvoriť priamo u predávajúceho dealera alebo u niektorého z našich spolupracujúcich poisťovacích maklérov, a to do konca uplynutia 5-ročnej záruky výrobcu, pokiaľ vozidlo neprekročilo stanovený limit km pre vstup do poistenia (viď. sekcia Produkty / Predĺžené záruky / DIAMOND, CRYSTAL).
Záruka DEFEND Car Protect sa vzťahuje na škody vzniknuté na území Slovenskej republiky a počas dočasných ciest po štátoch Európy okrem Ruska. V prípade, že dôjde k poruche vozidla v zahraničí a bude nutné vozidlo na mieste opraviť, ihneď nás kontaktujte, aby sme vás informovali o správnom postupe. V prípade opravy mimo Slovenskej republiky je úhrada náhradných dielov a práce limitovaná cenami a sadzbami vyžadovanými zmluvným opravcom v Slovenskej republike.
Je veľmi ťažké stanoviť čiastku, za ktorú si môžete záruku DEFEND Car Protect zaobstarať, pretože tá sa odvíja od mnohých parametrov a väčšinu z nich si klient volí sám.
Základná sadzba sa odvíja od:
- typu Záručného programu
(vozidlo sa do neho kvalifikuje podľa veku a počtu najazdených km)
- objemu motoru vozidla
- Voliteľné parametre, ktoré ovplyvňujú sadzbu:
- Poistná doba
- Limit km/rok
- Limit poistného plnenia
- Spoluúčasť
Pokiaľ máte záujem o kalkuláciu sadzby poistného DEFEND Car Protect pre konkrétne vozidlo, obráťte sa, prosím, priamo na svojho predajcu vozidla.
Základná sadzba sa odvíja od:
- typu Záručného programu
(vozidlo sa do neho kvalifikuje podľa veku a počtu najazdených km)
- objemu motoru vozidla
- Voliteľné parametre, ktoré ovplyvňujú sadzbu:
- Poistná doba
- Limit km/rok
- Limit poistného plnenia
- Spoluúčasť
Pokiaľ máte záujem o kalkuláciu sadzby poistného DEFEND Car Protect pre konkrétne vozidlo, obráťte sa, prosím, priamo na svojho predajcu vozidla.
RIEŠENIE ŠKÔDY
Naším cieľom je čo najrýchlejšie vyriešiť vašu poistnú udalosť, aby ste sa mohli bez obáv vrátiť na cesty. Preto vás žiadame, aby ste včas dodali požadované dokumenty a dodržali postup pri uplatňovaní nároku podľa pokynov likvidátorov.
Sme hrdí na náš individuálny prístup, preto sa neváhajte v prvom rade telefonicky obrátiť na oddelenie poistných udalostí a poradiť sa, ako postupovať.
Hlásenie škodovej udalosti:
Poistený (alebo v mene poisteného opravca) musí pred zahájením akýchkoľvek opráv vozidla nahlásiť škodu správcovi, telefonicky na +421 2 222 11 702 klp. 1, alebo písomne na email: likvidace@defendinsurance.eu a to do 7 dní od vzniku udalosti. K nahláseniu je potrebné číslo poistnej zmluvy, stav tachometra v dobe vzniku škody, prípadne VIN kód vozidla.
Výber servisu:
Vozidlo musí byť pristavené do servisu za účelom posúdenia škodovej udalosti. Ak je v poistnej zmluve v sekcii Postup pri uplatnení nároku na poistné plnenie uvedený konkrétny zmluvný servis, vozidlo musí byť pristavené práve k nemu. V opačnom prípade sa smie pristaviť do akéhokoľvek servisu, ktorý je platca DPH.
Doloženie podkladov:
Pre posúdenie ŠU je potrebné dodať nasledujúce podklady: diagnostiku závady, rozpočet opravy, vyplnený formulár A pre hlásenie ŠU, fotodokumentáciu vozidla a kópiu veľkého technického preukazu. Po vykonaní opravy zašlite formulár B.
Žiadna oprava nesmie byť vykonaná bez výslovného súhlasu správcu (DEFEND INSURANCE s.r.o.). Všetky náklady súvisiace s cenou práce, ktoré sa začali pred odsúhlasením správcom budú hradené poisteným a automaticky sú podkladom pre odmietnutie poistného plnenia.
Všeobecné poistné podmienky DEFEND Car Protect
Stiahnuť
Osobitné poistné podmienky DEFEND Car Protect DIAMOND
Stiahnuť
Osobitné poistné podmienky DEFEND Car Protect CRYSTAL
Stiahnuť
Osobitné poistné podmienky DEFEND Car Protect DELUXE
Stiahnuť
Osobitné poistné podmienky DEFEND Car Protect ADVANTAGE
Stiahnuť
Osobitné poistné podmienky DEFEND Car Protect COMFORT
Stiahnuť
Osobitné poistné podmienky DEFEND Car Protect PLUS
Stiahnuť
Osobitné poistné podmienky DEFEND Car Protect e-DELUXE
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect DIAMOND
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect CRYSTAL
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect DELUXE
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect ADVANTAGE
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect COMFORT
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect PLUS
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect e-DIAMOND
Stiahnuť
IPID DEFEND Car Protect e-DELUXE
Stiahnuť
Hlásenie škodovej udalosti z poistenia DEFEND Car Protect - Prvá čásť - Formulár A
Stiahnuť
Hlásenie škodovej udalosti z poistenia DEFEND Car Protect - Druhá čásť - Formulár B
Stiahnuť
PREVOD PRÁV A POVINNOSTÍ DEFEND Car Protect
Stiahnuť