17.02.2021

DEFEND přináší nové asistenční služby Carlife Assistance

Na Slovensku DEFEND uvedl na trh další novinku ve svém portfoliu, asistenční služby pod značkou Carlife Assistance. Produkt je dostupný exkluzivně v síti dvanácti slovenských poboček AAA AUTO a vznikl ve spolupráci s předním poskytovatelem asistenčních služeb AXA ASSISTANCE CZ.

Asistenční služby Carlife Assistance přicházejí ke slovu, když vůz zůstane nepojízdný v důsledku dopravní nehody, poruchy či chyby řidiče. V nabídce je pět programů s označením A až E a mezi poskytovanými službami je například nepřetržitý servis call centra, opravy vozidla na místě po dobu 60 až 90 minut, výměna kola, nastartování vozu v případě vybité baterie, oprava pneumatiky či dovoz paliva při jeho spotřebování. Dále nabízí odemknutí vozidla při zlomeném klíči či zamčení zevnitř a krytí nákladů na výměnu klíčů v případě krádeže či ztráty a v neposlední řadě doplnění kapaliny AdBlue.

Asistenční služby lze uplatnit nejenom na území Slovenska, ale i v dalších evropských zemích s výjimkou Ruska, Ukrajiny, Běloruska, Moldávie a Turecka.

„Ve spolupráci s AXA ASSISTANCE CZ jsme pro našeho dlouholetého partnera AAA AUTO vyvinuli zcela nový produkt, u kterého věříme, že přispěje ke spokojenosti jejich zákazníků i dalšímu obchodnímu rozvoji,“ říká Andrew Quirke, Managing Director DEFEND INSURANCE.

AAA AUTO nabízí asistenční služby Carlife Assistance jako součást ceny většiny vozidel a je tak jedním z mála prodejců ojetých vozidel, který podobné služby svým zákazníkům poskytuje.

„Spokojenost zákazníků s našimi vozy je u nás na prvním místě. Tento přístup nám přinesl postavení lídra trhu s ojetými vozidly, abychom si však svou pozici udrželi, je třeba zákazníkům nabídnout vždy něco navíc. Spojili jsme se proto s DEFEND INSURANCE, abychom vytvořili exkluzivně pro naše pobočky na Slovensku nový produkt asistenčních služeb, se kterým budou mít naši klienti krizové situace na silnici pod kontrolou,“ říká Karolína Topolová, generální ředitelka a předsedkyně představenstva společnosti AURES Holdings, provozovatele sítě autocenter AAA AUTO.