1. Sjednáte si pojištění
Při nákupu vozidla si sjednáte prodlouženou záruku DEFEND Car Protect a navolíte si rozsah krytých částí vozu, limit pojistného plnění i výši spoluúčasti.
Prodloužené záruky pro nová a ojetá vozidla
Prodloužená záruka vozidla kryje opravy motoru, převodovky a dalších mechanických, elektrických a elektronických součástek na vašem vozidle. Vyhnete se tak nečekaným výdajům za opravy různých částí svého auta, ať už má spalovací motor nebo se jedná o elektromobil.
Pojistíme až 15 let staré vozy
Prodloužená záruka DEFEND Car Protect vám pojistí nové i ojeté vozy s až 300.000 najetými kilometry a stářím 15 let.
Krytí srovnatelné se zárukou výrobce
Jednotlivé záruční programy se liší rozsahem krytých součástek a některé jsou srovnatelné se zárukou výrobce.
Neomezený počet pojistných událostí
Záruku můžete využít opakovaně. Zaplatíme vám všechny opravy až do výše limitu pojistného plnění.
Co je pojištění DEFEND Car Protect
Když kupujete ojetý automobil, je dobré vzít v úvahu riziko možných dalších výdajů na opravy vozu. U nových vozidel tato situace nastává později s vypršením záruky výrobce. Prodloužené záruky DEFEND Car Protect vás ochrání před nečekanými výdaji
v případě, že váš vůz potřebuje náhle opravit nebo vyměnit důležité části.
Prodloužená záruka DEFEND Car Protect vám zaplatí nečekanou opravu motoru, diferenciálu, převodovky, řízení, ale také spojky, klimatizace, čerpadla nebo brzd. Rozsah pojištěných částí vozu si zvolíte sami podle potřeb. Varianty pojištění se liší podle stáří vozu, najetých kilometrů a rozsahu krytých součástek. Pojistíme vám přitom vozidlo až 15 let staré s nájezdem až 300.000 kilometrů.
Pokud jste pořídili nové vozidlo, které je ještě v záruce od výrobce, začíná pojištění platit až ve chvíli, kdy vašemu vozu záruka skončí.
Pojištění můžete sjednat u našich partnerských obchodníků s novými i ojetými vozy hned při nákupu. V nabídce máme i varianty čistě pro elektromobily.
Co pojištění kryje
Záruka DEFEND Car Protect je jistota, že v případě nečekané poruchy vašeho automobilu nebudete muset sahat hluboko do kapsy.
Vyberte z funkcí níže
V závislosti na programu, který si zvolíte, může krýt vaše pojištění DEFEND Car Protect tyto díly vozidla:
Motor:
Všechny vnitřní mazané součástky
Vnější součástky motoru: sací potrubí, setrvačník, ozubený věnec, turbojednotka, rozvodový řemen
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Chladicí systém motoru:
Chladič, chladič oleje, vodní čerpadlo
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Elektronická řídící jednotka:
Elektronická řídící jednotka motoru
Převodovka:
Manuální, automatická nebo převodovka s plynule měnitelným převodem (CTX): Všechny vnitřní mazané součástky, řídící jednotky, mechatronika
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Řízení (včetně posilovače řízení):
Hřebenová tyč řízení a pastorek (kromě manžet), skříň převodovky řízení, hřebenová tyč posilovače řízení a čerpadlo, EPS elektromotor servořízení, skříňka pomocné páky, nádržka posilovače řízení
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Brzdy:
Hlavní brzdový válec, brzdové válečky, ventil omezovače brzdného účinku, posilovač, modulační ventil a snímače ABS
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Měnič točivého momentu:
Selhání jakékoli vnitřní mechanické součástky
Diferenciál:
Všechny vnitřní mazané součástky
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Spojka:
Přítlačný kotouč, vypínací ložisko spojky, hlavní a pomocný válec
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Palivová soustava (dieselová a benzínová):
Mechanická a elektrická palivová čerpadla, čerpadlo AdBlue®, NOx senzor, EGR ventil (maximální limit plnění 10.000 CZK na jednu pojistnou událost)
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Systém vstřikování paliva:
Škrticí klapka, měřič průtokového množství vzduchu, vstřikovače
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Elektrická instalace:
Startér motoru, alternátor, zapalovací cívka, regulátor napětí cívky, relé přerušovače směrových světel, motorky stěračů předního a zadního skla a ostřikovačů, motorky elektrického stahování oken a posuvné střechy, motorky centrálního zamykání, motorek ventilátoru topení, lambda sonda
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Pohon čtyř kol:
Všechny vnitřní mazané součástky pohonu všech čtyř kol
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Klimatizace (namontovaná při výrobě):
Kompresorová jednotka klimatizace, klapky regulace vzduchu
Ostatní součástky, které nejsou výslovně vyloučeny
Provozní materiály:
Provozní kapaliny a filtry jsou kryty pouze v případě, musí-li se vyměnit v důsledku selhání kryté součástky
Skříně:
Skříně jsou kryty, dojde-li k jejich poškození v důsledku selhání kryté součástky
Odtahová služba:
Náklady na odtah k nejbližšímu kvalifikovanému oprávci do maximální výše 5.000 CZK, pokud je vozidlo nepojízdné v přímé souvislosti s poruchou kryté součástky.
Náhrada půjčovného:
Náklady na půjčení náhradního vozidla, přesáhne-li délka opravy kryté pojistnou smlouvou 24 hodin, s tím, že náhrada bude omezena nejvýše na 1 500 CZK denně po dobu maximálně 7 dní.
Součástky CNG/LPG:
Řídící jednotka vstřikování plynu, ventil přepínání paliva, regulátor/vaporizér/reduktor, multifunkční ventil, sensory, ventily, solenoidy.
Infotainment:
Pojistitel uhradí náklady na opravu nebo výměnu Infotainmentu, pokud během pojistné doby dojde k jeho náhlé a nepředvídatelné elektronické nebo mechanické poruše.
Komponenty hybridního pohonu (MHEV, HEV, PHEV):
Hlavní akumulátor nebo jeho jednotlivé části nebo kondenzátory, palubní nabíječka baterií (invertor), měnič (měnič zvyšujícího nebo snižujícího napětí), elektrická pohonná jednotka (EDU), zámek nabíjecího portu, všechny kabelové rozvody.
Jak funguje záruka DEFEND Car Protect?
2. Dojde k poruše
Když se vám některá z krytých součástek pokazí, nahlásíte nám škodu a my vám poradíme, jak postupovat. I to, do jakého servisu zajet.
3. Vyplatíme peníze
Jakmile vám závadu na vozidle opraví, opravu či výměnu kryté součástky vám zaplatíme včetně práce servisu.
4. Hotovo
Vyřízeno. Bez čekání a zdlouhavých procesů je oprava zaplacená a můžete opět jezdit.
Varianty pojištění DEFEND Car Protect pro vozidla se spalovacím motorem
DEFEND CAR PROTECT DIAMOND
Pro vozidla v záruce výrobce s až 100.000 najetými km
limit plnění
až pořizovací cena vozu
/ 1 událost
limit více událostí až pořizovací cena vozu
PARAMETRY POJIŠTĚNÍ
-
max. stáří vozu 5 let
-
do 100.000 najetých kilometrů
KRYTÉ DÍLY
Pojištění mechanických, elektrických a elektronických poruch.
DEFEND CAR PROTECT DELUXE
Pro vozidla po záruce výrobce s až 160.000 najetými km
limit plnění
až pořizovací cena vozu
/ 1 událost
limit více událostí až pořizovací cena vozu
PARAMETRY POJIŠTĚNÍ
-
max. stáří vozu 6 let
-
do 160.000 najetých kilometrů
KRYTÉ DÍLY
Pojištění mechanických, elektrických a elektronických poruch.
DEFEND CAR PROTECT ADVANTAGE
Pro vozidla po záruce výrobce s až 200.000 najetými km
limit plnění
až 200.000 CZK
/ 1 událost
limit více událostí až pořizovací cena vozu
PARAMETRY POJIŠTĚNÍ
-
max. stáří vozu 6 let
-
do 200.000 najetých kilometrů
KRYTÉ DÍLY
Pojištění mechanických, elektrických a elektronických poruch.
DEFEND CAR PROTECT COMFORT
Pro vozidla po záruce výrobce s až 250.000 najetými km
limit plnění
až 100.000 CZK
/ 1 událost
limit více událostí až 200.000 CZK
PARAMETRY POJIŠTĚNÍ
-
max. stáří vozu 10 let
-
do 250.000 najetých kilometrů
KRYTÉ DÍLY
Pojištění mechanických a elektrických poruch.
DEFEND CAR PROTECT PLUS
Pro vozidla po záruce výrobce s až 300.000 najetými km
limit plnění
až 50.000 CZK
/ 1 událost
limit více událostí až 100.000 CZK
PARAMETRY POJIŠTĚNÍ
-
max. stáří vozu 15 let
-
do 300.000 najetých kilometrů
KRYTÉ DÍLY
Pojištění mechanických poruch.
Varianty pojištění DEFEND Car Protect pro elektromobily
DEFEND CAR PROTECT e-DIAMOND
Pro elektrická vozidla v záruce výrobce
limit plnění
až pořizovací cena vozu
/ 1 událost
limit více událostí až pořizovací cena vozu
PARAMETRY POJIŠTĚNÍ
-
max. stáří vozu 5 let
-
max. 100.000 najetých kilometrů
KRYTÉ DÍLY
Pojištění mechanických, elektrických a elektronických poruch.
DEFEND CAR PROTECT e-DELUXE
Pro elektrická vozidla po záruce výrobce
limit plnění
až pořizovací cena vozu
/ 1 událost
limit více událostí až pořizovací cena vozu
PARAMETRY POJIŠTĚNÍ
-
max. stáří vozu 6 let
-
do 160.000 najetých kilometrů
KRYTÉ DÍLY
Pojištění mechanických, elektrických a elektronických poruch.
Klienti o nás
Vše bylo odborné a na úrovni. Měl jsem dvě poruchové události a vyřízení proběhlo rychle.
David Kozel
Řešil jsem na autě dvě pojistné události, které pro mě vyřizoval přímo servis, takže jsem se nemusel o nic starat a vše proběhlo na výbornou. Určitě bych pojištění při nákupu auta opět využil.
Zdenek Bucek
Sjednal jsem si prodlouženou záruku a dobře jsem udělal, protože ojetině, kterou jsem koupil, odešla po týdnu automatická převodovka a oprava byla naceněna na 90.000. DEFEND se o všechno postaral a já jsem a z celé opravy platil jen 5 tisíc spoluúčast, což je směšná částka oproti 90 tisícům. Ojeté auto už bych bez prodloužené záruky nekupoval.
Lukáš Palát
Velká spokojenost. Jednání se mnou coby klientem vstřícné, profesionální. Mám u DEFEND pojištěný již druhý automobil. Vyřízení škodní události bezproblémové. Děkuji.
Richard Turek
U prvního ojetého auta jsem si záruku připlatil, ale nevyužil. Když jsem kupoval druhé, trochu jsem váhal, zda si pojištění připlatit, ale prodejce mě přesvědčil a nelituji. Po dvou letech provozu se objevila závada na řízení a chlazení. A pojištění se opravdu vyplatilo. Záruku DEFEND doporučuji, pokud budu kupovat auto znovu, určitě si ji připlatím.
Jiří Macke
Plnění pojistky bylo skvělé, bez žádný komplikací. Pokud je možnost sjednat u auta tuhle pojistku neváhal bych.
Erik Jakubáč
Bezproblémová likvidace pojistných událostí, dokonce i u událostí v poslední den platnosti pojistné smlouvy. Komunikace proběhla bez problémů, rozhodně doporučuji.
Matyáš Krutský
Oprava topení proběhla bez problémů. Vše vyřízeno za dva dny...
Martin Menoušek
Děkuji DEFEND za vstřícný přístup při řešení pojistné události poškozeného dvouhmotového setrvačníku u koupené Škody Octavie. Celé následné řízení včetně výměny nového setrvačníku a nové spojky proběhlo naprosto hladce. Ze své zkušenosti mohu společnost doporučit.
Jaroslav Opavský
Otázky, odpovědi a dokumenty ke stažení
Víme, že rozhodnout se pro to správné pojištění
není jednoduché. Proto jsme pro vás připravili
odpovědi na ty nejčastější dotazy, na které se v souvislosti s pojištěním ptáte. Také si můžete k pojištění stáhnout a projít všechny důležité dokumenty a podmínky pojištění.
A kdybyste si ani po projití častých dotazů stále nevěděli rady, ozvěte se nám a my vám se vším potřebným rádi pomůžeme.
není jednoduché. Proto jsme pro vás připravili
odpovědi na ty nejčastější dotazy, na které se v souvislosti s pojištěním ptáte. Také si můžete k pojištění stáhnout a projít všechny důležité dokumenty a podmínky pojištění.
A kdybyste si ani po projití častých dotazů stále nevěděli rady, ozvěte se nám a my vám se vším potřebným rádi pomůžeme.
Záruky DEFEND Car Protect mohou na svá vozidla poskytovat pouze naši smluvní partneři – prodejci nových nebo ojetých vozidel v České republice. Pokud máte vyhlédnutý vůz a máte zájem o záruku DEFEND Car Protect, kontaktujte nás a my prověříme, zda je příslušný obchodník naším smluvním partnerem.
Záruku DEFEND Car Protect na ojetý vůz lze sjednat pouze v den a v místě prodeje vozidla u našeho smluvního partnera.
Záruku DEFEND Car Protect pro vozidlo s běžící zárukou výrobce lze sjednat buď přímo u prodávajícího dealera nebo u některého z našich spolupracujících pojišťovacích makléřů, a to do před uplynutím záruky výrobce, pokud vozidlo nepřekročilo stáří 5 let a stanovený limit km pro vstup do pojištění (viz. sekce Produkty / Prodloužené záruky / DIAMOND, e-DIAMOND).
Záruku DEFEND Car Protect na ojetý vůz lze sjednat pouze v den a v místě prodeje vozidla u našeho smluvního partnera.
Záruku DEFEND Car Protect pro vozidlo s běžící zárukou výrobce lze sjednat buď přímo u prodávajícího dealera nebo u některého z našich spolupracujících pojišťovacích makléřů, a to do před uplynutím záruky výrobce, pokud vozidlo nepřekročilo stáří 5 let a stanovený limit km pro vstup do pojištění (viz. sekce Produkty / Prodloužené záruky / DIAMOND, e-DIAMOND).
V první řadě se podívejte do své pojistné smlouvy, zdali přímo nestanovuje smluvního opravce, který je vázaný k provedení opravy. Pokud vaše pojistná smlouva opravce nezmiňuje, zavolejte nám na +420 226 251 251 nebo napište e-mail na a my vám poradíme nejbližší Servis z Fortegra servisní sítě, do kterého můžete přistavit vozidlo k opravě v rámci pojištění DEFEND Car Protect.
Záruka, resp. pojištění mechanických, elektrických a elektronických poruch DEFEND Car Protect, se vztahuje na náhlé a nepředvídatelné vnitřní mechanické, elektrické nebo elektronické poruchy krytých součástek pojištěného vozidla. Seznam krytých součástek je uvedený v příslušném Záručním programu, se kterým byste se měli u svého prodejce seznámit před nebo při sjednání záruky. Elektronickou verzi Záručního programu a Všeobecných pojistných podmínek zároveň obdržíte, když uzavřete pojistnou smlouvu DEFEND Car Protect.
Je velice obtížné stanovit částku, za kterou si můžete záruku DEFEND Car Protect pořídit, protože ta se odvíjí od mnoha parametrů a většinu z nich si klient volí sám.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit nájezdu kilometrů na rok
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Car Protect pro konkrétní vozidlo, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce vozidla.
Základní sazba se odvíjí od:
- typu Záručního programu
(vozidlo se do něj kvalifikuje podle stáří a počtu najetých km)
Volitelné parametry, které ovlivňují sazbu:
- Pojistná doba
- Limit nájezdu kilometrů na rok
- Limit pojistného plnění
- Spoluúčast
Pokud máte zájem o kalkulaci sazby pojistného DEFEND Car Protect pro konkrétní vozidlo, obraťte se, prosím, přímo na svého prodejce vozidla.
Prodejce použitého zboží opravdu nese zákonnou odpovědnost za vady na zboží, ale pouze za ty vady, které byly na zboží (vozidle) prokazatelně v době jeho prodeje / při převzetí zboží, a na které kupujícího neupozornil (skryté vady). Oproti tomu záruka na ojeté vozidlo vás chrání proti nákladům na poruchy, které se na vozidle vyskytnou / vzniknou až po převzetí vozidla do vašeho vlastnictví.
Záruku DEFEND Car Protect skutečně po dobu platnosti záruky výrobce nepotřebujete. Nicméně naše záruční programy pro nová a zánovní vozidla plynule navazují na záruku výrobce ihned po jejím uplynutí (uplynutí doby nebo dosažení limitu km). Včasným sjednáním vhodného programu tak můžete svoji záruku prodloužit až o 3 roky a nájezd kilometrů rozšířit na neomezený (v přibližném rozsahu jako byla záruka výrobce).
Servis vozidla musí být prováděn prodejcem vozidla nebo autorizovaným opravcem. Autorizovaným opravcem se rozumí takový značkový nebo nezávislý servis, který je schopen provádět dané servisní úkony za podmínky dodržení postupů a rozsahu prací předepsaných výrobcem automobilu a při použití originálních nebo kvalitativně rovnocenných náhradních dílů.
Prodloužená záruka DEFEND Car Protect se vztahuje na škody vzniklé na území České republiky a během dočasných cest po státech Evropy kromě Ruska. V případě, že dojde k poruše vozidla v zahraničí a bude nutné vozidlo v místě opravit, neprodleně nás kontaktujte, abychom vás informovali o správném postupu. V případě opravy mimo Českou republiku je úhrada náhradních dílů a práce limitována cenami a sazbami vyžadovanými smluvním opravcem v České republice.
ŘEŠENÍ ŠKODY
Naším cílem je vaši škodní událost co nejrychleji vyřešit, abyste opět mohli bez starostí jezdit. Proto vás prosíme, abyste včas dodali požadované dokumenty a dodrželi postup pro poskytnutí pojistného plnění podle pokynů likvidátorů.
Zakládáme si na individuálním přístupu, neváhejte proto v první řadě kontaktovat telefonicky oddělení pojistných událostí, kde vám poradí, jak postupovat.
Hlášení škodní události:
Škodu na vozidle nahlaste do 7 dnů ode dne vzniku škodní události, a to buď telefonicky na +420 226 251 251 nebo e-mailem na likvidace@fortegra.cz.
K nahlášení škodní události budete potřebovat číslo pojistné smlouvy, případně VIN kód vozidla.
Likvidátoři s vámi škodní událost zaregistrují a domluví s vámi návštěvu servisu, případně předají vaše kontaktní údaje pracovníkům Servisní sítě Fortegra. Ti vás budou následně kontaktovat a domluví s vámi přistavení vašeho vozidla do nejvhodnějšího autoservisu.
Více informací o Servisní síti Fortegra najdete ZDE:
Doložení podkladů:
Po přistavení vašeho vozidla do servisu Fortegra servisní sítě, servis vozidlo prohlédne a dodá nám všechny potřebné podklady pro posouzení vaší škodní události: diagnostiku závady, rozpočet opravy, vyplněný
formulář A pro hlášení ŠU, fotodokumentaci vozidla a kopii Osvědčení o registraci Část II. (B) (Technický průkaz) - v případě, že k vozidlu již není vydán Technický průkaz, fotokopii Osvědčení o registraci vozidla.
Po provedení opravy servis zašle vyplněný formulář B.
Žádná oprava vozidla nesmí být provedena bez výslovného souhlasu pojistitele. Veškeré náklady, práce započaté před odsouhlasením pojistitelem, budou hrazeny pojištěným a automaticky jsou podkladem pro zamítnutí pojistného plnění.
Všeobecné pojistné podmínky DEFEND Car Protect
Stáhnout
Zvláštní pojistné podmínky DEFEND Car Protect DIAMOND
Stáhnout
Zvláštní pojistné podmínky DEFEND Car Protect DELUXE
Stáhnout
Zvláštní pojistné podmínky DEFEND Car Protect ADVANTAGE
Stáhnout
Zvláštní pojistné podmínky DEFEND Car Protect COMFORT
Stáhnout
Zvláštní pojistné podmínky DEFEND Car Protect PLUS
Stáhnout
Zvláštní pojistné podmínky DEFEND Car Protect e-DIAMOND
Stáhnout
Zvláštní pojistné podmínky DEFEND Car Protect e-DELUXE
Stáhnout
IPID DEFEND Car Protect DIAMOND
Stáhnout
IPID DEFEND Car Protect DELUXE
Stáhnout
IPID DEFEND Car Protect ADVANTAGE
Stáhnout
IPID DEFEND Car Protect COMFORT
Stáhnout
IPID DEFEND Car Protect PLUS
Stáhnout
Hlášení škodní události prodloužené záruky - První část - Formulář A
Stáhnout
Hlášení škodní události prodloužené záruky - Druhá část - Formulář B
Stáhnout